Aviso de Privacidad Integral

1. Recolección de Datos Personales

Podemos recopilar información personal de manera directa o indirecta cuando usted:

• Visita nuestro sitio web o redes sociales oficiales.
• Nos contacta vía WhatsApp, formularios en línea o correo electrónico.
• Agenda una consulta presencial o virtual.
• Solicita información sobre procedimientos, tratamientos o promociones.
• Participa en encuestas o estudios de satisfacción.

La información recopilada puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre completo
• Edad y género
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Ciudad y país de residencia
• Historial médico (en caso de consultas)
• Fotografías antes y después (con consentimiento)
• Preferencias sobre tratamientos o servicios

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información personal recabada será utilizada para las siguientes finalidades primarias:

• Brindar servicios de consulta médica, valoración y procedimientos clínicos especializados.
• Establecer comunicación personalizada con usted por medios electrónicos, telefónicos o presenciales.
• Agendar citas y dar seguimiento a tratamientos.
• Evaluar su historial médico con fines diagnósticos o de planificación clínica.
• Enviar recordatorios, notificaciones y recomendaciones médicas o administrativas.
• Atender dudas, comentarios o solicitudes.

Y para finalidades secundarias, que incluyen:

• Envío de promociones, contenido educativo y novedades por correo o WhatsApp.
• Análisis de datos para mejorar nuestros servicios médicos y experiencia de usuario.
• Publicación de testimonios o imágenes con fines informativos o promocionales (solo con su consentimiento explícito por escrito).

3. Protección de Datos Personales

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Solo el personal autorizado que necesita acceso para desempeñar funciones específicas (como médicos, personal de atención al paciente y soporte administrativo) tendrá acceso a su información.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el tráfico web y comportamientos de uso.

Usted puede deshabilitar las cookies desde su navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Transferencia de Datos a Terceros

No compartimos su información personal con terceros ajenos, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de salud (laboratorios o especialistas) que colaboran con la clínica.
• Plataformas tecnológicas de gestión clínica o CRM, que permiten dar seguimiento a su historial y comunicación.
• Obligaciones legales ante autoridades sanitarias o judiciales.

En todos los casos, los terceros están legalmente obligados a proteger la información y usarla únicamente con los fines autorizados.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Rectificarla si es inexacta o incompleta.
• Cancelarla cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades aquí mencionadas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines secundarios.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
info@egohclinic.com

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y, de ser cambios significativos, serán notificadas por correo electrónico.

8. Consentimiento y Contacto

Al usar nuestros servicios o proporcionar su información por cualquier vía, usted acepta esta política de privacidad y nos otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí señalado.

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta política, puede contactarnos en:
info@egohclinic.com
www.egohclinic.com

Ley Aplicable

Esta política se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.